Introduction

En utilisant les services de ZEDBOX, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Définitions

Dans ces conditions :

• "ZEDBOX", "nous", "notre" désignent ZEDBOX et ses filiales

• "Services" désignent tous les produits et services proposés par ZEDBOX

• "Client", "vous", "votre" désignent l'utilisateur de nos services

• "Contrat" désigne l'accord entre ZEDBOX et le client

Description des Services

ZEDBOX fournit des services de protection contre la foudre incluant :

• Systèmes de détection et d'alerte météorologique

• Protection des équipements électriques et électroniques

• Monitoring en temps réel des conditions atmosphériques

• Support technique et maintenance préventive

• Formation et assistance à la mise en œuvre

Obligations du Client

En tant que client, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes

• Respecter les consignes d'installation et d'utilisation

• Maintenir les équipements en bon état de fonctionnement

• Signaler immédiatement tout dysfonctionnement

• Respecter les réglementations locales et nationales

• Ne pas utiliser les services à des fins illégales

Obligations de ZEDBOX

ZEDBOX s'engage à :

• Fournir des services conformes aux spécifications contractuelles

• Assurer la disponibilité et la fiabilité des systèmes

• Maintenir et mettre à jour les équipements

• Fournir un support technique compétent

• Respecter les délais d'intervention convenus

• Garantir la confidentialité des données clients

Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux services ZEDBOX restent la propriété exclusive de ZEDBOX. Le client s'engage à :

• Ne pas copier, modifier ou distribuer les logiciels

• Ne pas décompiler ou analyser le code source

• Respecter les marques déposées et droits d'auteur

• Utiliser les services uniquement selon les conditions autorisées

Responsabilité et Garanties

ZEDBOX garantit que ses services sont conformes aux spécifications techniques. Cependant :

• La responsabilité de ZEDBOX est limitée au montant des sommes payées

• ZEDBOX n'est pas responsable des dommages indirects

• Les garanties excluent l'usure normale et la mauvaise utilisation

• Le client doit souscrire une assurance responsabilité civile

• Les prédictions météorologiques et alertes sont basées sur des modèles d'intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs ou imprécisions

• ZEDBOX ne garantit pas l'exactitude à 100% des prédictions et n'est pas responsable des dommages résultant de décisions prises sur la base de ces prédictions

• Le client reconnaît que les systèmes de protection contre la foudre sont des outils d'aide à la décision et non des garanties absolues de sécurité

Conditions de Paiement

Les conditions de paiement sont les suivantes :

• Facturation mensuelle ou annuelle selon le contrat

• Paiement dans les 30 jours suivant facturation

• Majoration de 3% par mois de retard en cas de retard

• Suspension des services en cas de non-paiement

• Prix révisables annuellement selon l'indice des prix

Résiliation du Contrat

Le contrat peut être résilié :

• Par accord mutuel des parties

• Par ZEDBOX en cas de non-respect des obligations

• Par le client avec un préavis de 3 mois

• En cas de force majeure ou d'impossibilité d'exécution

• Avec remboursement au prorata des services non fournis

Force Majeure

ZEDBOX ne sera pas responsable des retards ou interruptions de service causés par des événements de force majeure tels que :

• Catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations)

• Grèves, émeutes ou troubles civils

• Pannes d'électricité ou de télécommunications

• Interventions gouvernementales ou réglementaires

• Événements météorologiques exceptionnels

Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit burkinabé. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Ouagadougou, sauf accord contraire des parties.

Nous Contacter

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

• Email : contact@zedbox.net

• Téléphone : +226 62 51 13 30

• Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso